Информация для покупателей


Оплата товара
Доставка товара
Гарантийные обязательства
Обмен и возврат товара
Договор-оферта
Наши реквизиты для оплаты

Оплата заказа

Как приобрести товар через магазин Airbrushshop:

1) Выберите товар
2) Под ценой товара укажите необходимое количество, кликая на стрелки вправо или влево
3) Нажмите кнопку "В корзину"
4) Появится всплывающее окно с надписью "Товар добавлен в корзину", через несколько секунд оно само пропадёт и вы сможете продолжить делать покупки
5) Если вы хотите перейти в корзину, то кликните на слово "корзина" в верхнем правом углу сайта на слове "Корзина". Либо во всплывающем окне на слове "корзина", оно выделено синим.
6) В корзине вы увидите список и фото выбранных вами товаров. Можете удалить лишние позиции, кликнув на кнопку "удалить" рядом с изображением товара.
7) Если все устраивает, жмите кнопку "Оформление заказа"
8) На этом этапе вы выбираете способ получения товара и метод оплаты. Если вам нужна доставка почтой, укажите полные ФИО, адрес, индекс, телефон для связи. Так же в этом окне можно воспользоваться калькулятором расчета стоимости доставки Почтой России или курьерской службой EMS. Если вы забираете товар самовывозом, можете поставить прочерки. Выберите удобный для вас способ. 
9) В окне "Комментарий к заказу" можете указать любую информацию, которую вы считаете важной, мы её учтём.
10) Укажите вашу электронную почту для связи
11) Жмите кнопку "Просмотр заказа"
12) В этом окне вы видите всю указанную вами информацию, товары и сумму к оплате. Если желаете скорректировать заказ, жмите кнопку "назад". Если все верно, жмите "Отправить заказ". С вами свяжутся наши операторы для подтверждения заказа.
 
Внимание!!! Мы отправляем товары почтой только по России. Мы НЕ ОТПРАВЛЯЕМ почтой аэрозоли под давлением и хрупкие планшеты.
 
1. Наличный расчет

Вы можете оплатить заказ наличными при самовывозе в нашем магазине по адресу Санкт-Петербург, Ленинский проспект д.161 кор.2. При совершении покупки вы получите все соответствующие документы.
 
2. Наложенный платеж

Вы можете заказать товар почтой и оплатить его при получении в почтовом отделении. Наложенный платеж включает сумму стоимости товара и стоимости пересылки, согласно тарифам Почты России или службы EMS. Учтите, что почта начислит еще комиссионный сбор за перевод денег. Наложенным платежом отправляются посылки стоимостью не менее 2 000 р.  
 
3. Оплата перечислением на банковскую карту
Мы высылаем вам на эл.почту реквизиты банковской карты и накладную для оплаты. В накладную мы сразу можем включить стоимость выбранной вами доставки, а также есть вариант оплаты только выбранного товара, тогда доставку вы оплатите при получении посылки (наложенный платеж будет равен сумме за пересылку). После получения платежа, мы отправим ваш заказ и вышлем номер отправления для самостоятельного отслеживания перемещения посылки на сайте Почты России или EMS.
 
4. Безналичный расчет для юридических лиц

Для получения счета сформируйте заказ и укажите реквизиты вашей организации (это можно сделать в поле для комментариев, а также выслать письмом на наш эл. адрес). Перечисление по счету мы увидим в течение 3 банковских дней. Если в пределах 5 дней оплата не происходит, заказ снимается с резерва. Отгрузка товара происходит по факту поступления денег на наш расчетный счет. Все необходимые документы (оригинал счета, накладная) отправляются вместе с посылкой.

Внимание!!! Мы работаем БЕЗ НДС.
 
5. Возврат товара

1) Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любой момент до его получения, а после получения товара - в течении 7 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен только при сохранении товарного вида, потребительских свойств и документа, подтверждающего факт покупки указанного товара.

2) В соответствии с пунктом 1 статьи 25 закона РФ "О защите прав потребителей", невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. При отказе покупателя от заказанного товара, продавец удерживает из сумму, уплаченной покупателем расходы продавца на доставку от покупателя возвращенного товара.

3) Возврат красок не производится.

4) Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества вправе по своему выбору требовать замены на аналогичный товар, либо замены на другую модель с доплатой, либо возврат средств, уплаченных за товар.



Доставка товаров


Заказы тяжелее 2,5 кг отправляются курьерской службой EMS Почта России. Остальные заказы по умолчанию отправляются "Первым Классом" Почтой России.

Не отправляются почтой аэрозольные лаки и грунты, а так же планшеты для рисования.

Товары не отправляются с проводниками поездов/водителями автобусов.

1. Самовывоз из Санкт-Петербурга

Самый удобный способ получения товара. После оформления заказа на нашем сайте, операторы магазина свяжутся с вами по телефону или эл. почте и забронируют товары, вы сможете получить свой заказ в течении трёх дней. В нашем магазине перед покупкой вы можете проверить многие товары, а так же получить всю необходимую информацию о их использовании от компетентных специалистов. Наш магазин находится по адресу Санкт-Петербург,  Ленинский проспект д.161 кор.2. Подробнее схему проезда смотрите в разделе контакты.
Время работы магазина: по будням с 11:00 до 20:00 без перерыва, в субботу и воскресенье с 12:00 до 18:00.
Вы можете купить товар в нашем магазине, не бронируя товар на сайте, но в этом случае мы не можем гарантировать его наличие и сумма товара не добавится к вашей накопительной скидке на airbrushshop.ru. Цены в магазине соответствуют ценам на сайте. Услуга самовывоза бесплатна.

2. Доставка почтой  по России

Товары могут быть доставлены Почтой России и курьерской службой EMS Почта Росси. Стоимость доставки расчитывается в зависимости от веса посылки и расстояния до вашего города. Сроки и стоимость доставки в Ваш город можно рассчитать здесь: EMS и Почта России



Гарантийные обязательства:


Гарантийные обязательства распространяются на весь реализуемый товар в течение 12 месяцев со дня отгрузки с нашего склада. Гарантийные обязательства не распространяются на товар, который вышел из строя вследствие механического повреждения или имеет признаки разборки, вскрытия или иного вмешательства в конструкцию. Также гарантийной замене не подлежит товар, который эксплуатировался с нарушением пользовательских инструкций. Претензии по некорректному заказу принимаются в течение 14 календарных дней. Оплата доставки товара на возврат осуществляется за счет покупателя (в оригинальной, чистой упаковке).

Обмен и возврат товара:

Процедура возврата товара
Для начала процедуры возврата приобретенного у нас товара обратитесь непосредственно в магазин с заявлением о возврате товара, товарным и/или кассовым чеком, а также предоставьте товар в полной комплектации.

Возврат/обмен товара надлежащего качества
- в случае приобретения товара в магазине
Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Обращаем Ваше внимание, что часть нашего ассортимента – технически сложные товары бытового назначения.
Указанные товары, согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, возврату и обмену как товары надлежащего качества не подлежат.

- в случае приобретения товара дистанционно в интернет - магазине Помимо права на обмен товара надлежащего качества, предусмотренного Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 О защите прав потребителей, вы вправе отказаться от товара, приобретенного дистанционно, в любое время до его передачи, а также в течение семи дней после передачи товара. Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена вам в письменной форме в момент доставки товара — указанный срок продлевается согласно Правилам продажи товаров дистанционным способом. При возврате/обмене товара надлежащего качества должны быть сохранены товарный вид, целостность упаковки, комплектация. Наличие следов эксплуатации может стать основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований.

Возврат/обмен товара ненадлежащего качества
Если в приобретенном Вами товаре выявлен недостаток вы вправе по своему выбору заявить одно из требований, указанных в ст.18 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 О защите прав потребителей. Тем не менее, если указанный товар относится к технически сложным, утв. Постановлением от 10 ноября 2011 г. N 924, то указанные в ст.18 требования могут быть заявлены только в течение 15 календарных дней с даты покупки. По истечении 15 дней предъявление указанных требований возможно в случаях если:
обнаружен существенный недостаток;
нарушены сроки устранения недостатков;
товар не может использоваться в совокупности более тридцати дней в течение каждого года гарантийного срока в связи с необходимостью устранения производственных недостатков.

Проверка качества товара
При предъявлении Вами претензии продавец вправе провести проверку качества товара. В связи с этим напоминаем Вам о необходимости предоставить приобретенный товар вместе с претензией в магазин.
По результатам такой проверки качества Продавец предоставит Вам ответ на Вашу претензию.
Если Вы не согласны с результатами проведенной проверки качества, Вы вправе заявить письменное требование о проведении независимой экспертизы товара. В случае если экспертиза установит наличие недостатков, возникших не по вине магазина или изготовителя, вы обязаны возместить магазину расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы.

Договор-оферта

http://airbrushshop.ru", в лице интернет-магазина https://www.airbrushshop.ru/ (далее ПРОДАВЕЦ), публикует настоящий договор,
являющийся публичным договором-офертой в адрес как физических, так и юридических лиц (далее ПОКУПАТЕЛЬ) о нижеследующем:

1. Предмет договора-оферты

1.1. ПРОДАВЕЦ обязуется передать в собственность ПОКУПАТЕЛЮ, а ПОКУПАТЕЛЬ обязуется оплатить
и принять заказанные в интернет-магазине https://www.airbrushshop.ru/ товары (далее ТОВАР).

2. Момент заключения договора

2.1. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).
2.2. Факт оформления ЗАКАЗА ТОВАРА у ПРОДАВЦА как самостоятельно, так и через оператора, является безоговорочным принятием данного Договора,
и ПОКУПАТЕЛЬ рассматривается как лицо, вступившее с http://airbrushshop.ru" в договорные отношения.
2.3. Оформление ЗАКАЗА ТОВАРА и расчета осуществляется путем заказа ПОКУПАТЕЛЕМ в интернет-магазине https://www.airbrushshop.ru/.

3. Цена ТОВАРА

3.1. Цены в интернет-магазине указаны в валюте страны покупателя за единицу ТОВАРА.
3.2. Тарифы на оказание услуг по доставке, разгрузке, подъеме и сборке ТОВАРА указаны в интернет-магазине на каждый ТОВАР в зависимости от его характеристики.
3.3. Общая сумма ЗАКАЗА, которая в некоторых случаях (по желанию покупателя) может включать платную доставку и сборку ТОВАРА, указывается в разделе «Корзина» в строке «Итого».

4. Оплата ТОВАРА

4.1. При наличной форме оплаты ПОКУПАТЕЛЬ обязан уплатить ПРОДАВЦУ цену ТОВАРА в момент его передачи, а ПРОДАВЕЦ обязан предоставить ПОКУПАТЕЛЮ кассовый
или товарный чек, или иной документ, подтверждающий оплату ТОВАРА.
4.2. При безналичной форме оплаты обязанность ПОКУПАТЕЛЯ по уплате цены ТОВАРА считается исполненной с момента списания денежных средств в размере 100% (ста процентов) предоплаты
с расчетного счета ПОКУПАТЕЛЯ в банке, кредитной организации, оказывающей в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации платежные услуги населению, в том числе
с использованием электронных денежных средств.
4.3. При безналичной форме оплаты просрочка уплаты ПОКУПАТЕЛЕМ цены ТОВАРА на срок свыше 5 (пяти) дней является существенным
нарушением настоящего договора. В этом случае ПРОДАВЕЦ вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего договора, уведомив об этом ПОКУПАТЕЛЯ.
4.4. ТОВАРЫ поставляются ПОКУПАТЕЛЮ по ценам, наименованию, в количестве, соответствующем счету, оплаченному ПОКУПАТЕЛЕМ.

5. Доставка ТОВАРА

5.1. Доставка ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ осуществляется по адресу и в сроки, согласованные ПОКУПАТЕЛЕМ и менеджером ПРОДАВЦА при оформлении ЗАКАЗА, либо ПОКУПАТЕЛЬ самостоятельно
забирает товар со склада ПРОДАВЦА.
5.2. Точная стоимость доставки ТОВАРА определяется менеджером ПРОДАВЦА при оформлении заказа и не может быть изменена после согласования ПОКУПАТЕЛЕМ.
5.3. Неявка ПОКУПАТЕЛЯ или не совершение иных необходимых действий для принятия ТОВАРА могут рассматриваться ПРОДАВЦОМ в качестве отказа ПОКУПАТЕЛЯ от исполнения ДОГОВОРА.

6. Гарантии на ТОВАР

6.1. На всю продукцию, продающуюся в Интернет-магазине https://www.airbrushshop.ru/, имеются все необходимые сертификаты качества и санитарно-гигиенические заключения.
6.2. Гарантийный срок эксплуатации на ТОВАР устанавливает производитель. Срок гарантии указывается в гарантийном талоне.

7. Права и обязанности сторон

7.1. ПРОДАВЕЦ обязуется:
7.1.1. до заключения договора предоставить ПОКУПАТЕЛЮ информацию об основных потребительских свойствах ТОВАРА, об адресе (месте нахождения) ПРОДАВЦА, о месте изготовления ТОВАРА,
о полном фирменном наименовании (наименовании) ПРОДАВЦА, о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара,
а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении Договора.
7.1.2. Не разглашать любую частную информацию ПОКУПАТЕЛЯ и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных Российским законодательством.
7.1.3. Предоставить ПОКУПАТЕЛЮ возможность получения бесплатных телефонных консультаций по телефонам, указанным на сайте магазина(hhttps://www.airbrushshop.ru).
Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с выполнениями ЗАКАЗА.
7.1.4. ПРОДАВЕЦ оставляет за собой право изменять настоящий ДОГОВОР в одностороннем порядке до момента его заключения.
7.1.5. Предоставить Потребителю в момент доставки товара в письменной форме информацию о товаре, предусмотренную статьей 10 Федерального закона «О защите прав потребителей»,
а также предусмотренную пунктом 10 настоящего Договора информацию о порядке и сроках возврата товара.
7.2 ПОКУПАТЕЛЬ обязуется:
7.2.1. До момента заключения ДОГОВОРА ознакомиться с содержанием договора- оферты, условиями оплаты и доставки на сайте магазина( https://www.airbrushshop.ru)
7.2.2. Предоставлять достоверную информацию о себе (ФИО, контактные телефоны, адрес электронной почты) и реквизиты для доставки ТОВАРА.
7.2.3. Принять и оплатить ТОВАР в указанные в настоящем ДОГОВОРЕ сроки.

8. Ответственность сторон и разрешение споров

8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего ДОГОВОРА в порядке, предусмотренном настоящим ДОГОВОРОМ и действующим законодательством РФ.
8.2. Продавец не несет ответственности за доставку ЗАКАЗА, если ПОКУПАТЕЛЕМ указан неправильный адрес доставки.
8.3. ПРОДАВЕЦ не несет ответственности, если ожидания ПОКУПАТЕЛЯ о потребительских свойствах ТОВАРА оказались не оправданы.
8.4. ПРОДАВЕЦ не несет ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по доставке ТОВАРА, если они являются следствием форс-мажорных обстоятельств.
8.5. ПОКУПАТЕЛЬ, оформляя ЗАКАЗ, несет ответственность за достоверность предоставляемой информации о себе, а также подтверждает, что с условиями настоящего ДОГОВОРА ознакомлен и согласен.
8.6. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении СТОРОНАМИ обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения,
СТОРОНЫ имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.

9. Возврат и обмен товара

9.1. Требование ПОКУПАТЕЛЯ об обмене либо о возврате ТОВАРА подлежит удовлетворению, если ТОВАР не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, сохранена
и не нарушена упаковка, сохранены документы, подтверждающие факт покупки этого ТОВАРА в интернет-магазине https://www.airbrushshop.ru/.
9.2. Срок такого требования составляет 7 (семь) дней с момента передачи ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ, либо в любое время до передачи ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ.
9.3. ПОКУПАТЕЛЬ компенсирует ПРОДАВЦУ необходимые транспортные расходы, понесенные в связи с организацией обмена или возврата ТОВАРА.

10. Форс-мажорные обстоятельства

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются
чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств СТОРОНАМИ по настоящему Договору.
К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.),
запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.).
В течение этого времени СТОРОНЫ не имеют взаимных претензий, и каждая из СТОРОН принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.

11. Срок действия договор

11.1. Настоящий ДОГОВОР вступает в силу с момента обращения вhttp://airbrushshop.ru" и оформления ЗАКАЗА, и заканчивается при полном исполнении обязательств СТОРОНАМИ.

12. Персональные данные

12.1. ПРОДАВЕЦ собирает и обрабатывает персональные данные ПОКУПАТЕЛЕЙ (а именно: фамилия, имя, отчество ПОКУПАТЕЛЯ; адрес доставки; контактный телефон) в целях:
выполнения условий настоящего Договора;
доставки Покупателю заказанного Товара.
12.2. Осуществляя ЗАКАЗ ТОВАРА в интернет-магазине https://www.airbrushshop.ru/, ПОКУПАТЕЛЬ дает согласие на сбор и обработку персональных данных о себе в целях осуществления доставки
заказанного ТОВАРА и исполнения условий настоящего ДОГОВОРА.
12.3. При сборе и обработке персональных данных ПОКУПАТЕЛЕЙ, ПРОДАВЕЦ не преследует иных целей, кроме установленных в п.12.1 настоящего ДОГОВОРА.
12.4. Доступ к персональным данным ПОКУПАТЕЛЕЙ имеют только лица, имеющие непосредственное отношение к исполнению ЗАКАЗОВ.


13. Реквизиты интернет магазина